Er verandert veel als je gaat leidinggeven. Hoe kan je leidinggeven aan een groep mensen die tot voor kort nog gewoon je collega’s waren? In dit blog delen we graag een aantal praktische tips. #1 Wat heeft het team nodig? Je collega’s verwachten vast niet dat jij als een echte ‘baas’ de hele dag instructies … Lees meer
Slim gebruik van online tools is een must voor iedere Support Professional. We geven je daarom graag een aantal slimme en praktische tips die jij kan inzetten zodat je een optimale ondersteuning kan bieden. Typefout snel herstellen Een typefout is zo gemaakt… Je kunt de chat natuurlijk met je muis bewerken om de typefout te … Lees meer
Sinds Corona in 2020 toesloeg is de mogelijkheid om thuis te werken bij veel bedrijven standaard geworden. Allemaal leuk en aardig natuurlijk, maar hoe zorg je er voor dat je als thuiswerker je dagen zo effectief mogelijk besteedt? Afleiding ligt (ook) thuis op de loer namelijk. En hoe zorg je er voor dat je voldoende … Lees meer
Zelfvertrouwen is een begrip dat zich niet zo makkelijk specifiek laat definiëren. Vaak komt een gebrek aan- of laag zelfvertrouwen in specifieke situaties en gedachtes naar voren. Laag zelfvertrouwen vertaalt zich dan bijvoorbeeld in gevoelens als ‘de ander is beter’ of ‘ ik ben niet goed genoeg’. Weinig zelfvertrouwen kan ook verschillende oorzaken hebben. Die … Lees meer
We krijgen er allemaal wel eens mee te maken. Weerstand in je team. Of je nu leidinggevende bent, of onderdeel van een team, weerstand ondervinden en er mee omgaan is uitdagend. Helemaal wanneer de weerstand op jou persoonlijk of op een idee of plan van jou is gericht. Hoe kan je het beste omgaan met … Lees meer